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08-23

汉得 x 华为云|圆桌对话:AI应用探索与实践分享

在汉得携手华为云联合举办的首次“AI动力营”企业CXO思享会上,特别设置圆桌交流环节,圆桌嘉宾们针对企业数据与AI的应用、闭源与开源大模型的选择、应用AI产生的顾虑,以及实际应用时遇到的挑战与成果等话题,进行热烈的探讨与交流。

08-23

汉得 x 华为云|圆桌对话:AI应用探索与实践分享

大模型技术作为人工智能领域的一项重要突破,正在逐渐改变传统产业的发展模式,其强大的数据处理能力和模式识别能力,为传统企业提供了智能化、自动化升级的新机遇。然而谈及如何高效利用大模型技术去解决企业运营当中的实际问题,提升市场竞争力,仍是企业需要深入探讨的问题。为此,在汉得携手华为云联合举办的首次“AI动力营”企业CXO思享会上,特别设置圆桌交流环节,邀请汉得高级副总裁何登攀主持,对话嘉宾汉得COO黄耿,华为中国云AI解决方案总监陈亮辉,华为全球培训中心金牌讲师王一夫,以及客户代表顶新国际PMI数字化推进总监杨勇,广州志尧软件业务负责人葛艺。圆桌嘉宾们针对企业数据与AI的应用、闭源与开源大模型的选择、应用AI产生的顾虑,以及实际应用时遇到的挑战与成果等话题,进行热烈的探讨与交流。通过汇聚多方智慧,深入分析企业在构建创新生态系统、应用大模型技术等方面的现状与挑战,并探索解决方案及最佳实践,希望为企业的创新发展提供新思路,共同推动企业在新时代的转型升级和高质量发展。同时,现场嘉宾们的提问与互动,也让大家产生了更多的共鸣与思考,将现场气氛推向高潮。01 企业迈向智能化的关键数据积累▲ 汉得高级副总裁何登攀何登攀:谈及AI这件事,汉得很早就开始进行这方面的尝试,早在2022年,汉得研发团队就尝试在摸索AI相关的一些应用。从去年2月份开始,整个市场变得比较火热,大家对AI的关注度急速提升,同时对此也充满了危机感,害怕因为无法跟上时代的浪潮而被淘汰替代。那时汉得也跟国内的很多生态伙伴沟通探讨,并主动与国内外的AI领域先行者做一些相应的对接,期间汉得也率先发布了自主研发的包括H-Copilot融合AIGC平台等企业数字化产品。在这过程中,我们清晰地感知到企业才是AI应用中的主角,而我们扮演的更多是“助手” 的角色,能够为企业提供在算力、算法、数据等更多层面上相应的专业化能力,为其AI大模型的应用与落地提供更好的帮助。今天我想请嘉宾一起聊聊,从企业端考量,应该在数据和工程化这两件事上如何做到落地,尤其谈到数据作为企业迈向智能化的一个关键要素,除了通用大模型外,行业级与企业级大模型的建设与微调都离不开相应的数据积累,企业对此应该如何着手开始?▲ 汉得COO黄耿黄耿:关于数据这件事,在AI热点出现之前,大家或许有意识到数据很重要,但是关注度比较有限。我在研究 AI的过程当中,发现很多企业都希望拥有一个个性化、具备一些自建能力的大模型。可以说私有化大模型训练是一个企业必须要面对的事,但是私有化训练又是一个很模糊的事情,并没有一个明确的标准化教程,所以需要大家自己“摸石头过河”,在这一过程中困难重重。另外就是数据积累的问题,数据积累是需要时间的,企业肯定是越早开始越好。事实上大部分企业都在面临着数据沉淀的挑战,大多数企业的数据积累是不足的,而且数据积累并不是“临时抱佛脚”就可以解决的。以制造业为例,有一个“良品率”的概念,它是需要在流水线过程中积累大量数据并沉淀后才能实现的,短期的数据无法支撑这一诉求。这就要求企业明确目标,并建立相应的流程,进行数据积累,如果在不清楚具体需求时,也可以先积累可能对未来有用的“半成品”数据。我认为数据供应与需求是一个螺旋上升的过程,企业应先提供一些基本的数据资源(例如关于客户的360度视图),即使这些数据可能不是最精确或完整的,但是这种初步的数据有可能会启发业务部门提出更具体的需求,从而形成一个持续改进的循环。尤其是在AI时代,我们更建议企业在需求完全清晰之前就开始行动,做好数据积累。唯有这样才能保证企业在大模型训练的进程中,不会出现因为数据不足而造成“巧妇难为无米之炊”的窘境。何登攀:其实同样的话题,从从业者的角度和从企业管理的角度来讲,看法不尽相同,所以我想请我们的客户代表顶新国际PMI数字化推进总监杨勇先生为我们分享一下。▲ 顶新国际PMI数字化推进总监杨勇杨勇:对于数据我们确实有比较深的感受,首先因为顶新国际作为目前国内规模庞大的食品生产企业,今天讲的数据问题于我们而言,不是在AI时代才存在的,数字化时期我们就在和数据打交道。只是之前数据可利用的价值就没有像现在这么大,所以大家对数据的重视度并不是很高。顶新国际早在数字化转型初期,就开始重视数据治理,并使用标准的方法论来进行数据战略制定、大数据架构搭建、数据质量和安全保证等工作。但尽管投入了大量人力物力进行数据治理,其对业务的实际价值还是很难直接体现。在AI时代,我们也在思考,是否有一些AI工具可以帮助企业更快地沉淀数据、提高数据质量,并简化数据治理的过程,从而更直接地体现出业务价值,解决我们的困扰。何登攀:感谢杨总分享,对于您提到的困惑我也有相似的感受,请华为全球培训中心金牌讲师王一夫王老师,针对杨总的困惑谈谈您的见解。王一夫:对于杨总的困惑,其实还挺难回答的,因为数据治理本质上就是一个耗人且耗时间的工作。就目前实际情况而言,传统行业在数据治理方面难免存在“欠账”,因为对于企业而言,满足当时的业务需求才是首要工作。此外数据治理很多时候需要由上而下地推动,且没有办法立刻见到成效,是一个“冷板凳”的工作,非常需要有战略耐心。不过杨总说的问题其实大家也在思考,比如业界正在尝试通过自动化手段来辅助数据清洗等工作,但效果在当前阶段并不显著,这是由于自动化手段的处理与业务的具体情况密切相关,因此在实际应用中的效果尚且有限,但从长远来看,它对企业具有深远的价值。02 企业应如何选择闭源与开源大模型何登攀:众所周知,目前AI大模型有闭源的也有开源的,企业在实际应用中也需要考虑如何选择开源大模型和闭源大模型这一问题。我们知道华为云有盘古大模型;上个月,Meta发布了Lamma 3.1 405B开源大模型,其能力经过评测几乎与GPT 4.0持平。业界有一种看法,认为商用大模型更适合个人使用者,而行业级的应用或者企业级的应用模型,更适合基于开源大模型,通过自部署和自训练来实现更为聚焦的能力。对于这种观点,王老师有什么看法?▲ 华为全球培训中心金牌讲师王一夫王一夫:目前来讲,二者其实各有特点,且赛道不尽相同,但是也存在部分重合。闭源大模型的优点是其通常伴随着一定的合作关系,相对成本可控,但是缺点是微调和版权问题可能存在限制。而开源大模型的优点是其发展迅速且灵活性高,另外开源社区已经形成一定规模,从业者众多,因此更容易从中借鉴领先的思想和技术,而且模型的维护和更新也比较稳定。由于当前国内正处于一个相对混沌的状态,所以说整体上用开源大模型也是一种比较常见的一些选择,尤其是企业初期投入时,使用开源大模型作为试水较为常见。然后才会根据试用结果决定后续发展方向。从我个人角度来讲,我认为在比较专业的领域中,闭源大模型可能更有优势;在通用领域中,其实开源大模型和闭源大模型之间的差距并不是很大,就当前情况而言,开源大模型也是一个不错的选择。03 数据安全如何保证应用AI的顾虑与挑战何登攀:我们看到大模型技术正以极快的速度发展,但是企业在追求技术先进性的同时,也要兼顾实用性和安全性。尽管目前GPT等商用大模型在效果上领先,但部分企业尤其是国有企业,还需要考虑数据安全和保密性等问题。事实上大多数企业也更倾向于将敏感数据保留在本地以确保安全,但是将大模型私有化成本过于高昂,所以我们接下来想探讨一下企业除私有化部署以外是否存在其他解决方案,可以有效应对智能时代的数据安全担忧。关于这个问题,我想请教一下华为中国云AI解决方案总监陈总,作为数字化基础设施的提供商,华为对这种顾虑是否有什么看法,能否给企业一些建议?▲ 华为中国云AI解决方案总监陈亮辉陈亮辉:大家好,我想就目前整个大模型的一些进展给大家做个分享。自去年起,华为与众多AI领域的专家进行了大量的交流,关注点基本都涉及到数据安全问题。其实这也不难理解,因为相比传统的IT技术如云计算和大数据处理,大模型更加复杂,且与业务联系更为紧密。而企业在训练和部署大模型时,会投入大量核心数据,自然就会关注数据安全。目前华为云也向客户从多个维度和层面上提供几点思路。第一是部署模式的选择上。对于企业而言选择私有云或公有云部署模型,会带来不同的安全考量。尤其是对于国有企业而言,对新技术的采纳更为谨慎,因此对于云安全的需求尤为突出。所以最好优先把云安全问题思考清楚,也要搞清楚云延伸的安全问题。第二就是回到模型自身安全的多维度考量,包括但不限于模型本身的保护、数据安全以及模型应用的安全。主要涉及模型训练过程中,如何实现端到端的管控,类似于在微服务架构中对数据流的监控。因为当大模型从实验室走向商业化时,着重考察流动过程中的监控管理自然是必不可少的。此外数据如何被管理和迁移也是另一个经常被提及的重要议题,这涉及到数据的确权问题。当前大家谈及AI时,无外乎都是探讨叠加大模型本身在训练推移过程中间的作业安全问题。所以目前国家层面也正在推进数据资产要素登记的工作,对于明确数据的使用权和处理权很有帮助。第三是监管要求。国家机构如网信办要求对大模型进行备案,这是出于对模型能力和安全性的管控需要。特别是对面向公众服务的模型生成商,尤其需要建立内容审核机制,以确保模型输出的安全性。所以这里面自然也有很多的技术工作要去做,就单一个模型训练和过程中间的这种全流程监控,其实就比我们原来做的任何系统都要复杂。04 从理论到实践AI应用探索与案例分享何登攀:通过上述分享,我们愈发清晰地认识到 AI 对于企业最终价值离不开面向实际场景的落地应用。我们先请志尧软件的葛老师讲讲她的看法,葛老师目前专注于AI业务,听说近期在帮助客户探索AI的实际应用场景过程中积累了不少经验。所以想问一下您对于AI落地有哪些思考,以及在实际应用场景探索方面取得了哪些成果?▲ 广州志尧软件业务负责人葛艺葛艺:我目前正在帮助企业利用AI技术,打造知识库和智能客服。今天一夫老师讲的时候,很多内容我都是非常的认同,他说的那些可能的问题和痛点,我们在实际上落地过程中都确实有遇到。今天我也想趁此机会和大家分享一个客户的真实案例,让大家更直观感受AI的魅力。这家客户是一家互联网企业,主营业务是汽车小面积补漆,主要通过抖音获取客户,目前使用4名客服处理线上咨询。我们最初采取的是使用知识库导入常用话术,但是在实施过程中发现,知识库搜索功能在实际应用中效果不佳,相似度设置过高或过低都会出现问题。为了解决这些问题,我们在选择模型、设置提示词等过程中不断调优,通过与业务端深入沟通,对提示词进行调整,教会模型如何更好地理解客户需求,训练模型简洁回答问题等等方式,最终帮助客户找到了更合适的应用路径。目前智能客服上线五个月,在不增加客服人员的情况下,企业的咨询留资量比原先增加一倍以上,客服不间断24小时在线,业务量显著提升的同时,实现了降本增效的目标。何登攀:感谢葛老师的实际案例分享,直观的案例确实给我们带来不少启发。接下来我想向今天参会的企业嘉宾们了解一下,在企业结合AI落地的过程中,您还对哪些内容更为关注?有请新安化工CIO郑捷郑总分享一下您的感受。▲ 新安化工CIO 郑捷郑捷:之前我们对AI技术维度的理解没有那么深入,但今天听了几位老师的分享,受益匪浅。我们企业目前也正在做AI与业务相结合的尝试,所以首先我很希望了解AI及大模型技术,如何在更多的企业实际应用场景中落地。其次我也有两个困惑,一是在大模型这块我们能否做到自主可控,因为考虑到未来长期的投入成本,我们企业自己能否直接利用一部分封装好的工具,通过微调和定制开发就能够实现模型的自主迭代,更快解决企业在应用与升级上的问题?二是对于大模型的安全问题,大模型是不是也类似于传统信息安全在数据治理与合规性等方面存在问题,企业是否有专门针对大模型安全措施方面的解决方案?王一夫:关于自主可控这个问题,首先开源模型不一定允许商用,具体许可需查看每个模型的说明。而允许商用的开源模型是可以被企业自行改造训练的,因此也可以被视为企业自主可控的一部分。在企业训练大模型的过程中,无论是微调还是原厂模型升级,基本上技术都是透明的,这也意味着模型的升级迭代通常会得到跟进和支持,所以从我个人角度来看,持续演进的自主性可能不是一个大问题。郑捷:我们制造企业因为需要考虑能源成本和所需技术人员数量等问题,而且当技术达到一定程度后,我们也会更希望做到轻量化地自行维护与处理,不再完全依赖于IT部门,而是让像财务等部门也能参与到某些技术应用中。王一夫:如果希望企业内部包括业务部门的人员,也可以基于现有技术对大模型进行开发和维护,我觉得业务人员基于一些封装好的工具,对大模型进行持续的维护和升级并不是问题,但是需要注意,如果使用开源模型进行微调,后续可能会遇到实际工作与模型架构不兼容的问题,所以企业最好可以将方法论和整体流程进行沉淀,这样会更有助于持续演进。至于安全的问题,其实传统IT安全措施并未因大模型的出现而发生根本性变化,针对大模型的安全措施,是建立在传统IT安全之上的,二者之间是叠加的关系,所以不需要拆分来看待这一问题。黄耿:对于郑总刚刚的问题,我想补充分享一些我的看法。我认为使用商用大模型与开源大模型在后续服务和支持方面可能存在差异,所以需要平衡考虑。关于郑总提到的封装性和易用性,我也赞同IT人员不可能掌握所有技能,用封装工具来简化使用是很有必要的。所以汉得去年在研发融合AIGC平台时,团队也是开发了很多封装工具,以支持多种模型的使用,并包含低代码等功能。我们深知B端应用与C端有所不同,需要考虑限定、流量控制和审计等问题,所以我建议企业在实际应用的过程中,最好还是配合使用中间层管理工具,来简化大模型的应用。何登攀:接下来我们邀请晶科能源的王总来讲讲,王总在 IT 行业是不折不扣的资深专家,那么从信息化到数字化,再到今天的智能化,您在整个过程环节里,有什么样的感受可以跟与我们分享一下?▲ 晶科能源CIO 王兴旺王兴旺:在我看来,一个企业做智能化转型成不成功,不在于你在多少场景、用了多少技术工具,更重要的是思考AI是否在企业的主价值环节及关键阶段,如显著提升效率或减少人力成本等方面,真正发挥出它的价值。AI的应用在企业中推动起来,仍是非常复杂的事情,企业在落地过程中会涉及复杂的组织变革、流程调整、人员配置和管理模式的变化,尽管各个厂商都在努力通过把AI框架进行封装,尽量简化技术,但推动AI项目仍然非常复杂。在这过程中,我认为大家依旧需要特别关注管理变革,这也是长久以来在企业发展过程中始终不变的关键问题。同时希望我们能够逐渐摸索出更成熟的方法论,来指导AI项目的应用与落地,我相信这对企业对社会发展都将会更有意义。何登攀:在今天的交流环节里,各位嘉宾都展现出了对AI应用的深度思考,也感受到了各位在探索AI落地这一过程中所作出的尝试和努力,虽然目前关于AI的落地尚无标准方法论,但是实践是检验真理的唯一标准,理论与实践相结合才能推动真正的进步。这次汉得与华为云首次举办的“AI动力营”仅仅是一个开端,在AI时代,我们每个人都是数字生态的参与者,分享更多经验与思考,共同探索场景落地,才能真正做到与时俱进,创造更多的可能性!汉得也期待与华为云一起,高效赋能企业AI应用实践,建设以客户为中心的新一代数智AI生态,加速数智化转型的推进与实现。

08-16

汉得 x 华为云|联合举办首次AI动力营,共建以客户为中心的AI生态!

8月13-14日,汉得与华为云共同举办的首次“AI动力营”企业CXO思享会在华为上海研究所圆满召开,活动汇聚30余位企业高层与专家学者,共同探讨人工智能与大模型技术带来的生产力变革,分享AI如何与企业业务相结合的应用落地实践,引领行业创新,共谱高质量发展新篇章。

08-16

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8月13-14日,汉得与华为云共同举办的首次“AI动力营”企业CXO思享会在华为上海研究所圆满召开,活动汇聚30余位企业高层与专家学者,共同探讨人工智能与大模型技术带来的生产力变革,分享AI如何与企业业务相结合的应用落地实践,引领行业创新,共谱高质量发展新篇章。会上,汉得与华为云共同发布面向企业应用的AI联合解决方案,指引企业AI应用落地路径。该联合解决方案由汉得提供的AI技术服务能力与华为云提供的AI产品能力共同组成。汉得与华为云将携手助力企业客户实现AI应用,在AI时代共创智能未来!先应用AI 才能理解AI进而真正融合AI▲ 汉得COO黄耿汉得COO黄耿在开场致辞时,分享了他作为一名数字化专业从业者与作为一名企业管理者,两个不同角色身份对AI应用的思考与体会。他提出,企业要先应用AI,才能理解AI,进而真正融合AI。按传统思维,企业要把需求先想清楚,要等技术成熟,再去行动去实现,但AI是一种颠覆性技术,不去应用它,就无法真正理解它,而不能理解它,就一定想不清楚需求。企业应当以最小的代价尽快去应用它,理解它,才能想清楚如何全面地去拥抱和融合它。汉得与华为云将携手帮助企业低成本、短周期、低门槛地快速应用AI,在AI转型的道路上少走弯路。▲ 华为上海云生态发展与运营部部长陆磊华为上海云生态发展与运营部部长陆磊表示,此次华为云与汉得在AI应用领域的强强联合,将充分发挥双方优势能力,积极融合共创,将前沿技术与实践经验不遗余力地带给客户,帮助企业更好地应用AI,让智能化之路走得更加坚实。汉得 x 华为云发布AI联合解决方案▲ 汉得数字化创新业务总经理康翔会上,汉得数字化创新业务总经理康翔介绍道,汉得自去年7月率先发布融合AIGC平台后,一年的时间里已经为50余家企业客户提供产品和应用服务。并为参会嘉宾们分享了多个典型实践案例,带大家了解汉得在AI应用领域的探索与突破。▲ 点击图片了解详细内容实践证明,汉得H-Copilot融合AIGC平台,能够帮助企业快速落地AI,提供多模型对接能力,内置智能对话应用、可自配置的多分类智能知识问答应用等,提供向量管理与应用能力、私有模型训练与应用能力,帮助企业高效自定义实现各种业务流程+AI能力,提供智能助手与AIGC应用编排能力,可低代码编排AI化业务流,实现企业流程智能化交互、引导、流转。汉得目前在AI领域拥有八大服务能力,能够根据企业AI发展所处的各个阶段,提供全面且专业的服务。▲ 联合解决方案整体框架他介绍道,汉得与华为云共同推出面向企业应用的AI联合解决方案,将为企业提供完整的AI应用所需框架,有效解决企业使用AI时对数据安全的担心与顾虑,昇腾AI具备基础软硬件架构,能够帮助企业实现全栈国产化、轻量化部署。汉得与华为云将通过AI这一新质生产力,携手助力客户开拓新场景,提升新效能,创造新价值,共建以客户为中心的AI生态!▲ 华为中国云AI解决方案总监陈亮辉华为中国云AI解决方案总监陈亮辉,为现场嘉宾带来《AI发展趋势及行业实践分享》专题演讲,全面分享了华为云在人工智能产业趋势方面的思考与见解,详细介绍了华为云AI全栈服务及产品,以及AI行业落地实践经验分享。他表示,华为正持续加大AI领域的研发投资,在帮助行业客户持续发展的同时,也在不断推进自身的技术革新与智能化升级。为了帮助客户更好地拥抱AI,华为云也在持续创新升级盘古大模型、昇腾AI云服务等领先技术成果,并携手行业客户及伙伴深入业务场景,积极探索更多可能。华为云始终在解难题、做难事的道路上不断攻坚克难,也期待与所有的客户,与汉得及更多优秀的伙伴们一起,加速千行万业智能升级。从理论到实践高效赋能企业AI应用▲ 华为全球培训中心金牌讲师王一夫本次思享会特别邀请到华为全球培训中心金牌讲师王一夫,现场带来课题分享《大模型关键技术及应用》。王一夫讲师为参会嘉宾深入解析了大模型的前世今生,从理论到实践,领略大模型为AI领域带来的革命性突破,针对全栈系统如何应对大模型开发的三大挑战进行详细讲解,并分享了行业大模型实践的璀璨成果,带大家学习如何将大模型应用于实际场景,引领行业创新。▲ 圆桌交流环节在圆桌交流环节,由汉得高级副总裁何登攀主持,邀请对话嘉宾汉得COO黄耿,华为中国云AI解决方案总监陈亮辉,华为全球培训中心金牌讲师王一夫,以及客户代表顶新国际PMI数字化推进总监杨勇,广州志尧软件业务负责人葛艺共同参与。通过汇聚多方智慧,深入分析企业在构建创新生态系统、应用大模型技术等方面的现状与挑战,并探索解决方案及最佳实践,希望为企业的创新发展提供新思路,共同推动企业在新时代的转型升级和高质量发展。圆桌嘉宾们针对企业数据与AI的应用、闭源与开源大模型的选择、应用AI产生的顾虑,以及实际应用时遇到的挑战与成果等话题,进行热烈的探讨与交流。同时,现场嘉宾们的提问与互动,也让大家产生了更多的共鸣与思考,将现场气氛推向高潮。顶新国际PMI数字化推进总监 杨勇目前我负责顶新国际的整体数字化转型,其中遇到的一大问题就是企业数据治理,我们花了大量的人力物力做这件事,但是在业务层很难能直接看到数据发挥的价值和作用。那么是否可以结合AI等创新技术,帮助企业做到更快地沉淀数据,优化数据治理流程,让数据真正做到“可见、可得、可用”。广州志尧软件业务负责人 葛艺我目前正在帮助企业利用AI技术,打造知识库和智能客服,但是在实际使用过程中我们确实遇到了许多问题。在选择模型、设置提示词等过程中经过不断调优,最终帮助客户找到了更合适的应用路径。目前智能客服上线五个月,企业的咨询量比原先增加一倍以上,客服不间断24小时在线,业务量显著提升。新安化工CIO 郑捷我们企业目前也正在做AI与业务相结合的尝试,我很希望了解AI及大模型技术如何在更多的企业实际应用场景中落地。其次我也有两个困惑,一是在大模型这块我们能否做到自主,考虑到未来长期的投入成本,是否直接利用一部分封装好的工具,能更快解决企业在应用与升级上的问题;二是大模型的安全问题,像数据治理与合规性,也都是企业需要考虑的。晶科能源CIO 王兴旺在我看来,一个企业做智能化转型成不成功,不在于你在多少场景、用了多少技术工具,更重要的是思考AI是否在企业的主价值环节及关键阶段,真正发挥出它的价值。当然AI的应用在企业中推动起来,仍是非常复杂的事情,希望我们可以通过共同探索,逐渐摸索出更成熟的方法论,这对企业对社会发展都将会更有意义。▲ 汉得高级副总裁何登攀汉得高级副总裁何登攀在活动总结发言环节,将汉得近30年服务全球领先企业的实践经验提炼出一张企业数智化旅程路线图,分析了企业从信息化到数字化,再到智能化不同发展阶段的核心驱动力与主要建设内容,为更多企业学习领先者经验,布局未来竞争优势,以更可控成本与更高效率,助力企业核心业务发展提供借鉴思路。汉得期待与华为云一起,高效赋能企业AI应用实践,建设以客户为中心的新一代数智AI生态,加速数字化转型的推进。为期两天的活动短暂而充实,专家学者的深度分享,客户代表的现身说法,与会嘉宾的互动交流,让本次的“AI动力营”企业CXO思享会不仅仅停留在单向输出,而是成为了一场双向奔赴、共同成长的旅程。携手汉得,成就强品牌梦想!

07-18

汉得 x SAP|云时代 ERP 如何助力企业焕发新生机?

7月12日,SAP 装备制造/化工/零售/建筑与地产行业峰会在成都圆满落幕。汉得作为 SAP 的金牌合作伙伴应邀参会,会上汉得 SAP 事业部副总经理、装备制造行业专家顾问白玉龙先生受邀发表了「云时代 ERP 焕发新生机,汉得 SAP 云 ERP 服务实践分享」主题演讲。

07-18

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7月12日,SAP 装备制造/化工/零售/建筑与地产行业峰会在成都圆满落幕。汉得作为 SAP 的金牌合作伙伴应邀参会,会上汉得 SAP 事业部副总经理、装备制造行业专家顾问白玉龙先生受邀发表了「云时代 ERP 焕发新生机,汉得 SAP 云 ERP 服务实践分享」主题演讲。本次峰会旨在联结装备制造、化工、零售、建筑与地产的企业高管、行业精英大咖以及 SAP 专家共同探讨当前企业在面对研发、制造、供应链、财务、人力等领域出现的增长性挑战时,应如何赋能“新型中国企业”,发展新质生产力,进而达到促进产业转型的战略目标。汉得服务实践分享云时代 ERP 焕发新生机▲汉得 SAP 事业部副总经理 装备制造行业专家顾问白玉龙先生白玉龙先生表示随着互联网经济、共享经济以及虚拟经济的发展,数字时代已经到来,企业渴望拥抱新技术、应用新技术的需求也日益旺盛,大量企业负责人对构建数字孪生企业,推动数字化转型表现出了极大的意愿。但是企业数字化转型建设需要经历从意愿的萌芽,到行动的展开,再到反馈的收获全过程。而在实际落地过程中,传统的IT投入模式往往伴随着重资产属性,决策者面临的是长期巨额投资,以及充满不确定性的收益,同时还要考量生存环境、政策变化、战略调整等诸多因素的介入,这不仅增加了企业的财务负担和试错成本,还限制了企业的灵活性和响应速度。不过随着 AI 以及区块链云计算等新技术的日渐成熟,云服务为企业提供了一种全新的思路——迭代的思想应对不确定性。时至今日,云应用和服务已然成为企业数字化转型的首选,出现这一情况有两个主要原因:1降本增效云服务的按需付费模式,让企业能够根据实际业务需求灵活调整资源配置,避免了传统IT架构下高昂的初期投资和运维成本。同时,云服务的规模效应也进一步降低了单位成本,提高了整体效益。2灵活性与敏捷性在云端,企业可以快速部署新应用、扩展业务规模或调整业务方向,无需担心硬件限制或复杂的系统集成问题。这种灵活性和敏捷性,使得企业能够更快地响应市场变化,抓住商业机遇。白玉龙先生表示云服务的出现让企业得以根据业务的变化和需求,及时调整和优化IT系统,确保其始终与业务保持同步。其不仅仅是一种技术工具,更是一种全新的商业模式和服务理念,它让企业能够以更加开放、协作的方式与供应商合作,共同推动业务的发展。同时,它也让企业的IT系统更加灵活、智能,能够更好地适应未来的需求。在谈及如何让企业更加安全高效上云时,白玉龙先生介绍道汉得拥有多样的业务应用工具,满足企业数字化需求。SAP ERP 公有云 + 汉得飞搭 SAP ERP 公有云作为一款即装即用的 云 ERP 软件,能够提供行业最佳实践并持续创新,可以帮助企业简化工作内容,助力业务快速增长。在同步配合采用汉得飞搭低代码平台后,即可实现生态整合与个性化定制,助力企业快速定制轻量化个性需求。汉得助力 MOVE 上云汉得自主的系统升级工具 HAND4U 具备覆盖评估、准备、切换和验证等各个环节的能力,可以全程伴随整个项目生命周期共同前行,帮助企业的传统 SAP 系统在升级上云过程中提高效率,快速实现系统迭代,并确保项目成功。汉得作为企业数字化综合服务商,始终致力于成为连接企业管理与数字化技术的桥梁。未来汉得将会继续携手 SAP 为更多企业提供全方位的云 ERP 服务,赋能 “新型中国企业” 发展新质生产力!部分图片来源:SAP 装备制造/化工/零售/建筑与地产行业峰会

07-15

汉得荣获 SAP 大中华区云业务最佳合作伙伴钻石奖!

7月10日至12日,2024 SAP 大中华区合作伙伴峰会在云南丽江顺利召开。汉得作为 SAP 金牌合作伙伴、大会白金赞助伙伴受邀出席本次峰会。

07-16

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06-25

汉得 x 华为云|IoT数字工厂,让系统建设不再成为制造企业的掣肘!

6月21日-23日,<HDC.2024> 华为开发者大会2024圆满召开,汉得作为华为云生态核心合作伙伴受邀参会。

06-25

汉得 x 华为云|IoT数字工厂,让系统建设不再成为制造企业的掣肘!

6月21日-23日,<HDC.2024> 华为开发者大会2024圆满召开,汉得作为华为云生态核心合作伙伴受邀参会。在以“华为云IoT加持AI技术,为工业制造提质增效”为主题的专题论坛上,汉得战略客户事业部总经理刘刚先生受邀进行了题为《让系统建设不再成为制造企业的掣肘》的主旨演讲,为参会嘉宾深入介绍了汉得与华为云IoT携手推出的数字工厂解决方案、多元应用场景,以及成功案例实践分享,致力于帮助制造企业高效实现数字化升级。▲汉得战略客户事业部总经理刘刚先生汉得 x 华为云数字工厂解决方案刘刚先生表示汉得作为国内领先的企业数字化综合服务商,目前已经与华为云在多领域展开了全面合作,包括但不限于:解决方案层:提供以客户为中心的一站式解决方案,包括汉得行业/业务域解决方案和轻咨询规划。SaaS层:行业领先的应用产品体系,包括汉得系SaaS产品和实施/运维服务。PaaS层:企业级一站式AI平台和大数据平台,包括盘古大模型、汉得AIGC中台、FusionInsight大数据平台和汉得HDSP平台。IaaS层:企业级一站式基础设施服务,包括华为云(ECS、OBS等)的买云、迁云、用云服务。会上,刘刚先生还着重介绍了双方合作推出的数字工厂解决方案,该方案借助华为云IoT平台,并结合汉得为中大型制造企业数字化转型服务过程中所积累的大量行业KnowHow,构建面向制造业中小企业的系列化应用,包括智能设备运维应用、产业链协同管理应用和制造协同管理应用等,显著提升了企业的服务效率和业务协同效率,为企业数字化转型提供有力支持。同时他表示结合国家政策支持和市场发展趋势,双方正积极推动中小企业向“专精特新”转型,并通过华为云面向各地产业集群的广泛布局,加速区域数字经济的发展。▲ 汉得基于华为云数字工厂快速构建面向中小企业系列化应用多元应用场景 助力业务协同效率提升在谈及当前制造业中小企业的数字化转型进入快速增长期这一现状时,刘刚先生表示企业的数字化转型并非是一蹴而就的,尤其是当企业内部存在多元业务场景时,情况更为复杂棘手,盲目进行数字化只会事倍功半,不仅费时费力,还无法取得想要的效果。由汉得携手华为云联合打造的数字工厂解决方案,具备多元业务场景应用搭建和快速上线的能力,全面为中小企业数字化转型保驾护航。刘刚先生就其中三个具体的业务应用场景进行了深入探讨,为大家深入浅出地阐述了数字工厂解决方案如何帮助企业实现业务效率的显著提升。应用场景一IoT数据驱动的设备远程监控与智能运维服务在这一场景中,汉得为装备制造企业建立设备远程监控平台,通过主动感知设备异常状态,实现主动式服务;还搭建了线上服务流程管控及现场施工服务赋能相结合的应用体系,不仅全面提升了服务效率,也极大提高了客户满意度。应用场景二订单交付全生命周期管理的制造协同服务通过数字化管理订单的全生命周期,汉得以订单为核心串联并优化整体业务流程,提升业务协作效率,实现订单交付全过程的可视化监控,确保及时掌握订单执行进度以及发现交付异常,不仅提升业务协作效率,也显著提高交期的准确率。应用场景三关联核心企业和上下游打造供应链管理平台利用华为云数字工厂的两级平台架构,汉得构建了“行业+企业”的数字化协同管理平台,不仅打通产业链上下游企业的产供销数据,加速上下游企业信息协同效率,也驱动整个供应链/产业链实现数字化运营与资源共享。“让数字化不再是梦想,而是触手可及的现实。” 演讲最后,刘刚先生用这句话总结了双方合作的理念与愿景。相信通过汉得与华为云数字工厂的紧密合作,双方能够为制造企业提供更加丰富的行业应用和服务,打造更多联合解决方案,持续推动业务创新,共筑数智未来。

06-11

汉得 x 华为云|技术融合,共筑生态,加速企业数智转型!

5月30日,汉得联合华为云举办的「汉得H-ZERO融合技术平台+华为云解决方案沙龙会 」在上海圆满召开。本次活动旨在帮助企业了解应该如何根据自身的业务特点和市场需求,高效制定合适的数字化转型策略,从而更快地响应市场变化,提高自身经营的适应性和灵活性。

06-11

汉得 x 华为云|技术融合,共筑生态,加速企业数智转型!

5月30日,汉得联合华为云举办的「汉得H-ZERO融合技术平台+华为云解决方案沙龙会 」在上海圆满召开。本次活动旨在帮助企业了解应该如何根据自身的业务特点和市场需求,高效制定合适的数字化转型策略,从而更快地响应市场变化,提高自身经营的适应性和灵活性。会上,不仅有来自汉得及华为云的技术专家和公司高层向参会嘉宾深入介绍汉得数字化产品体系、双方联合解决方案优势、更多技术创新及成功案例,还邀请了斯坦德集团作为企业数字化转型成功案例代表莅临现场,为大家进行实践经验分享。华为云开场致辞 李鸿飞华为云伙伴发展总监华为云伙伴发展总监李鸿飞先生作为开场嘉宾发表致辞,他表示希望通过本次沙龙会,让客户更深入地了解数字化转型的价值与意义。李鸿飞先生还表示后续将会进一步加强与汉得的全面合作,通过强强联合共同推动数字化转型的进程,帮助更多的企业实现智能化升级。汉得信息 H-ZERO + 华为云联合解决方案 刘福东汉得信息融合数字化平台总经理随后,汉得融合数字化平台总经理刘福东先生与参会人员共同回顾了汉得与华为云的合作历程,并介绍了二者能力融合及对未来合作的展望。刘福东先生还深入介绍了汉得 H-ZERO 与华为云联合解决方案的组成架构及实际落地场景,并通过数个H-ZERO+华为云典型案例深入浅出地讲述了双方是如何始终秉持着以客户为中心的理念,携手助力企业实现从资源优化到业务创新的全方位升级。汉得信息某大型国有企业建投公司标杆案例分享 张风宇汉得信息数字平台事业部副总经理为了让大家更加直观地了解汉得H-ZERO+华为云联合解决方案是如何助力企业实现转型升级的,汉得数字平台事业部副总经理张风宇先生还就汉得&华为云联合共建打造某大型国有企业建投公司标杆案例进行了经验分享。他表示这个案例是基于该集团战略目标顶层设计,通过汉得数字平台体系及数字化能力体系建设,以及与华为云的生态共建模式,为客户提供优质、规模化的通用ITO服务。最终在双方共同努力下帮助该大型国有企业建投公司实现了彻底、全面、灵活、自主可控的数字化及数科公司建设,并打造出国有企业数字化标杆及建设新范式。华为云 盘古制造大模型解决方案  李昊然华为云解决方案架构师盘古大模型作为世界领先的解决方案,能够解决行业难题,释放AI生产力,是近期业内关注的重点。因此本次活动还特别邀请了华为云解决方案架构师李昊然先生在现场为大家讲解华为云盘古大模型的概况、发展历程及应用领域,包括CV、NLP、多模态和智能预测模型,以及其支持私有化部署的特点。李昊然先生表示华为云盘古制造大模型解决方案是针对中国制造行业所面临的挑战与机遇而推出的创新策略,旨在利用人工智能技术驱动产业升级,其以强大的AI技术为核心,能够通过解决传统开发模式的局限性,推动制造业智能化、决策优化自动化,旨在实现更高效、高质量的产业升级,为中国乃至全球制造业贡献力量。斯坦德集团  企业数字化转型经验分享 刘红胜斯坦德集团首席数字官/ 数字委员会主任活动当日还邀请了斯坦德集团首席数字官刘红胜先生作为企业数字化转型优秀案例代表在现场进行了经验分享。刘先生表示斯坦德集团作为一家横跨生物医药、生命科学、综合贸易、创新服务、生态环境五大领域的综合性企业,能够提供多元化一站式服务。随着数字化浪潮的兴起,集团敏锐感知到其中潜藏的价值和机遇,早早就制定了「 看十年趋势、定五年战略、设一年目标」的数字化战略,并选择携手汉得共赴数字化征程。刘红胜先生特别强调了认知、认同、认可的重要性,并结合集团实际情况与在场嘉宾讨论了H-ZERO融合技术平台在数字化营销中的应用,以及未来AI在生物医药等领域发展潜力等热点话题。此外,汉得融合数字化平台总经理刘福东先生代表汉得为斯坦德集团CIO刘红胜颁发了「创新技术督导官」奖项,以表彰斯坦德集团在数字化转型方面杰出的意识及强大的行动力。本次活动体现了汉得与华为云之间技术融合、协作共赢的合作精神。相信未来双方将会在更多领域实现更为紧密的交流与合作,助力更多中国企业实现数字化转型升级。

06-06

汉得 x 大华股份|获颁“2023年优秀服务奖”!

近日,汉得获颁大华股份授予的“2023年优秀服务奖”,作为大华股份可靠的数字化生态合作伙伴,汉得与大华长期保持着紧密的合作。汉得华东区销售总监俞洁佳先生、汉得得逸华东总经理余俊先生作为公司代表出席并领奖。

06-06

汉得 x 大华股份|获颁“2023年优秀服务奖”!

近日,汉得获颁大华股份授予的“2023年优秀服务奖”,作为大华股份可靠的数字化生态合作伙伴,汉得与大华长期保持着紧密的合作。汉得华东区销售总监俞洁佳先生、汉得得逸华东总经理余俊先生作为公司代表出席并领奖。此次获奖不仅彰显了汉得在企业数字化领域的卓越服务能力得到大华的高度认可,更充分证明了汉得与客户伙伴之间开放、共建、共赢的合作关系,能够经受住时间的考验!汉得 x 大华股份数智赋能 科技创新从大华股份的角度看,实体经济的发展代表着中国经济的走向,如何助力实体经济的数字化转型与融合发展成为大华股份发展的战略重点。Dahua Think# 2.0战略将加大“全感知、全智能、全连接、全计算、全生态”五全能力的研发与创新,并以“场景化、产业化”为牵引,为城市和企业提供更完善的数智实践与探索。同时,发挥大华股份以视频为核心的产业协同与资源聚合优势,将会持续推动智慧物联前沿技术的产业化落地,加快实现人工智能等先进技术向千行百业的普惠,帮助城市和企业相关行业更快、更专业、更高效益地实现数智化转型。客户伙伴们的认可与肯定,始终是我们坚定前行的动力。汉得有幸陪伴众多优秀的客户经历了长期的数字化建设,也见证了这当中各行业领域冠军企业们的卓越实践,我们以此为积累不断沉淀打磨迭代,提升着我们对领先数字化建设方法的认知,并进一步形成平台+工具+应用的产品组合,助力企业高效迈入“数字化转型2.0”。作为企业数字化转型的“优秀合作伙伴”,汉得将坚定地与领先企业一起,为促进更高质量的行业发展持续努力,让生活更智能,让社会更美好。携手汉得,成就强品牌梦想!

06-04

汉得 x 亚马逊云科技|携手启动行业合作伙伴计划,打造云端创新解决方案!

5月29日-30日,2024亚马逊云科技中国峰会在上海顺利举办。本次峰会上,亚马逊云科技宣布推出“亚马逊云科技行业合作伙伴计划”,汉得作为亚马逊云科技的重要合作伙伴,同时也是本次活动的银牌赞助商受邀参会。汉得高级副总裁何登攀先生作为代表上台参与行业合作伙伴计划启动仪式。

06-04

汉得 x 亚马逊云科技|携手启动行业合作伙伴计划,打造云端创新解决方案!

*图片来源:亚马逊云科技官方平台5月29日-30日,2024亚马逊云科技中国峰会在上海顺利举办。本次峰会上,亚马逊云科技宣布推出“亚马逊云科技行业合作伙伴计划”,该计划旨在通过携手深耕行业、具备系统集成能力的咨询服务伙伴,具备行业影响力的垂类软硬件开发商,针对八个重点行业重点场景下的客户痛点和需求,联手打造和推广基于云的新一代行业解决方案,共同助力行业客户引领产业变革。汉得作为亚马逊云科技的重要合作伙伴,同时也是本次活动的银牌赞助商受邀参会。汉得高级副总裁何登攀先生作为代表上台参与行业合作伙伴计划启动仪式。同时,凭借专业的云服务能力与丰富的实践经验,汉得获颁“亚马逊云科技云迁移能力认证”。在推动企业深化用云的进程中,汉得与亚马逊云科技始终紧密合作,积极打造云端创新解决方案,携手为企业发展赋能!*图片来源:亚马逊云科技官方平台企业云端转型升级汉得 x 亚马逊云科技目前汉得具备为企业提供公有云、私有云、混合云、应用架构的整体解决方案能力。业务覆盖云、应用架构、IT运维&运营服务、数据集成服务、信息安全等多个方面,能够为企业提供专业的数字化服务。汉得始终致力于成为连接企业管理与数字化技术的桥梁,并不断提升交付质量和效率,努力为客户带来更好云端数字化服务体验。全栈技术服务能力汉得具备从基础设施层到数据库层、再到应用基础架构层的全栈技术服务能力。基础架构一站式服务汉得能够为企业提供规划、实施、整体运维与运营、迁移升级、信息安全保障的基础架构一站式服务。大量优秀实践案例基于多年积累的优秀实践,汉得目前能够为客户的复杂系统提供优质的架构与安全稳固的运维。此外汉得还拥有多名持有高等级国家注册安全认证资质人员,在实施、运维和运营复杂应用架构方面有着丰富的经验,能够将标准指引与实际对抗相结合,为企业提供专业安全服务,保障云上信息安全。汉得作为“亚马逊云科技行业合作伙伴计划”的核心伙伴成员,未来将继续专注于提升技术创新能力、行业数字化能力以及业务拓展能力,与亚马逊云科技及一众优秀企业加深合作,为中国企业的云端转型保驾护航,并持续在数字化领域提供强有力的支持!

05-09

汉得 x 华为|成立「企业全球化发展伙伴联盟」,共建数智亚太!

4月29日,由华为和东盟基金会联合举办的数智亚太峰会在曼谷开幕,来自亚太15个国家和地区的2000多位客户伙伴、专家学者、分析师等参加,共同探讨引领数智基础设施,共建数智亚太。汉得作为华为核心合作伙伴出席本次峰会,并携手华为及生态伙伴共同启动「企业全球化伙伴联盟」首发仪式,汉得全球解决方案总监Collin NG作为公司代表参加,并受邀现场分享汉得助力行业领先企业出海的全球化实践经验。

05-09

汉得 x 华为|成立「企业全球化发展伙伴联盟」,共建数智亚太!

▲ 汉得全球解决方案总监Collin NG(左二)参加联盟首发仪式4月29日,由华为和东盟基金会联合举办的数智亚太峰会在曼谷开幕,来自亚太15个国家和地区的2000多位客户伙伴、专家学者、分析师等参加,共同探讨引领数智基础设施,共建数智亚太。汉得作为华为核心合作伙伴出席本次峰会,并携手华为及生态伙伴共同启动「企业全球化伙伴联盟」首发仪式,汉得全球解决方案总监Collin NG作为公司代表参加,并受邀现场分享汉得助力行业领先企业出海的全球化实践经验。企业全球化发展伙伴联盟「企业全球化发展伙伴联盟」的成立,旨在通过数智化手段,共建一站式的全球解决方案和服务体系。联盟成员将携手合作,共同为企业提供更全面、更高效的全球化服务。这不仅有助于降低企业进入新市场的风险,还能提高企业的运营效率和竞争力。全球一体化 方案全球化汉得全球化实践分享在以“数智赋能企业全球化”为主题的华为全球制造与大企业峰会上,汉得全球解决方案总监Collin NG应邀发表《全球一体化,方案全球化——汉得全球化实践分享》主题演讲。Collin NG先生表示,近几年中国企业不断加⼤向海外的投资,开拓新市场、优化资源配置、增强业务韧性,但出海环境的快速变化、越来越多的本地化需求、巨大的语言文化差异、严格的当地法律法规及税务要求等,仍是目前中企出海面临的关键挑战。对此,汉得立足本土,同时不断完善自身服务能力,支撑企业全球化拓展,在日本、新加坡、美国、印度、欧洲、印尼、墨西哥等地陆续设立境外分支机构,建立熟悉当地法规和文化的Local IT实施团队,与国内团队构建⼀体化协同交付体系,致力于在全球范围⾼效服务出海中企客户。Collin NG先生介绍道,经过多年来不断打磨、迭代、优化,汉得现已形成以“One Globe, One Solution”为主张的体系化出海服务能力组合,满足中企出海的多样化需求。既服务中企总部建设全球化业务平台体系的目标,同时支持其具体海外业务从开拓到稳定发展的全周期需求。在服务内容上我们建立面向全球性企业的ERP系统实施与推广能力,同时在IT规划、合规、数据保护与治理、财务多准则等全球性企业关心的话题上,构建专业的解决方案。在技术能力上我们继续跟进大型应用产品厂商的技术迭代,同时也建立汉得自主企业级技术服务PaaS平台,更好支撑全球性企业IT应用可持续拓展与深化需求。在产品能力上我们以大型ERP应用软件为基础,在细分场景上,推出汉得自主解决方案与产品,来满足企业在海外机构业务性质差异、发展阶段差异所带来的IT需求差异。同时汉得与华为也积极开展紧密合作,借助华为出色的技术能力和生态资源,结合汉得的业务数字化经验,双方已帮助众多企业快速实现全面的数字化赋能,并发布了多领域联合解决方案,致力于帮助企业实现价值出海与品牌出海,并在全球化道路上走得更远、更稳。作为联盟核心成员,也是本次联盟发起方之一,未来汉得还将携手华为不断落地更多合作成果,并充分发挥自身丰富的行业经验与能力优势,为联盟提供强大的技术支持和创新动力,为企业提供更加优质、便捷的服务,以助力企业高质量发展,为亚太的开放繁荣贡献汉得力量!携手汉得,成就强品牌梦想!

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